- 如果遇到了其他問題，該怎麼處理？
- Q1.為什麼我無法登入，網頁回覆是否已安裝「多瀏覽器憑證管理元件」，但我昨天還可以登入？
請先檢查電腦右下角常駐程式中，是否有
﹝滑鼠移到圖示會顯示富邦商務網安控程式﹞；若無，請點Windows左下角開始圖示，找Fubon Business Online，點Start Fubon FBO Component，手動啟動元件即可。若在Windows程式中未找到此元件，請重新安裝，詳細說明請參照以下操作手冊。
說明手冊：(瀏覽器環境設定手冊) - Q2.交易時間到什麼時候？
台幣交易到付款日時間16:00，薪資交易到付薪日17:00，外幣交易到付款日時間15:30。 - Q3.換了電腦可以使用富邦商務網嗎？
可以，請進行瀏覽器環境設定，詳細說明請參照以下操作手冊。
說明手冊：(瀏覽器環境設定手冊) 。 - Q4.怎麼確認交易是否成功？
使用者登入後，點選付款交易→查詢，台幣/外幣/薪資付款交易明細，可輸入或點選條件後，按查詢，即可查詢付款結果。 - Q5.當日交易忘記放行，超過營業時間還能做嗎？
若交易結果為待PKI放行，可在付款日當日放行，系統會自動遞延至下一個營業日；若超過付款日，則需重新新增交易。 - Q6.登入密碼鎖住怎麼處理？
若 貴公司是本行代為設定使用者類型，當使用者鎖住，請填寫富邦商務網申請書重新發送使用者密碼。
若 貴公司為管理員自行保管類型，當使用者鎖住，請管理員協助登入FBO，並解鎖及重設使用者密碼。 - Q7.我該如何設定公司內部的其他使用者來操作富邦商務
若 貴公司是本行代為設定使用者類型，請填寫FBO申請書申請。
若 貴公司為管理員自行保管類型，請管理員登入FBO後，可授權予公司內部需要使用富邦商務網之使用者權限。詳細說明請參照以下操作手冊。
說明手冊：(管理員功能設定手冊) - Q8.我要怎麼設定每種交易的授權權限？
目前富邦商務網上，提供數種交易項目，不同交易項目能有不同的授權層級、金額、人員；以使用者登入，在系統權限→系統管理→審核流程設定，點選交易項目，再進行設定。詳細說明請參照以下操作手冊。
說明手冊：(審核流程設定手冊)